Livestream ra đơn thực sự là “mỏ vàng” của rất nhiều cửa hàng, shop thời trang. Cũng vì vậy mà khách hàng cũng có thêm nhiều sự lựa chọn trong các phiên livestream. Việc live không ra đơn là chuyện bình thường. Vậy đâu là bí quyết chốt đơn nhanh trong vòng nốt nhạc?
Xác định giờ vàng
Bạn nên chọn đúng khung giờ vàng để livestream ra đơn sẽ hiệu quả nhất: Giờ vàng là các khu giờ 11 – 12h trưa hoặc 21h giờ tối. Nếu bạn không nắm được khun giờ này và live các khung giờ khác thì việc không ra đơn cũng là điều dễ hiểu.
Ví dụ: Học sinh, sinh viên thường online vào khoảng 11 – 12h trưa, 21h tối. Còn dân văn phòng thường online vào khung giờ từ 15h – 16h hoặc 20h – 21h tối. Xác định khun giờ vàng nhưng cũng phải tìm hiểu từng đối tượng khách hàng tiềm năng của sản phẩm mà bạn muốn bán. Không phải mặt hàng nào cũng giống nhau về khung giờ vàng.
Và trước phiên livestream, bạn cần thông báo tới khách hàng của mình trước 24h để họ nắm bắt được thời gian live, nắm bắt được thông tin và nhu cầu mua sắm của họ trước phiên livestream.
Áp dụng thủ thuật tăng mắt xem
Sẽ chẳng có khách hàng nào muốn xem tiếp livestream ra đơn của bạn khi live có lèo tèo vài 3 người xem. Để tăng hiệu quả đám đông hãy sử dụng thủ thuật tăng mắt xem để tăng thêm phần uy tín cho người mua hàng.
Sử dụng kịch bản để livestream
Để trở thành một nhà bán hàng giỏi, bạn cần phải học thuyết trình, học live trước đám đông. Đặc biệt bạn cần phải học thật thuộc đặc tính sản phẩm, ưu, nhược điểm của sản phẩm bạn bán. Và cần quan tâm tới nhu cầu của khách hàng về sản phẩm này như thế nào. Cần có sẵn kịch bản cho buổi livestream điều đó sẽ khiến live của bạn thu hút và bài bản hơn. Từ đó, người xem cũng sẽ đánh giá được sản phẩm thông qua buổi live.
Sản phẩm chất lượng
Đương nhiên rồi, nếu bạn livestream một sản phẩm kém chất lượng thì những buổi live tiếp theo sẽ chẳng bán được nhiều hàng. Lượng khách hàng cũ sẽ chẳng ai quay trở lại mua hàng của bạn. Vì vậy, để gia tăng uy tín cho các buổi live thì nên lựa chọn những sản phẩm thật chất lượng để bán.
Quan tâm tới khách hàng nhiều hơn
Sau những bước kéo khách hàng của mình vào livestream, những bước tiếp theo bạn cần quan tâm chính là việc tương tác với khách hàng nhiều hơn. Bên cạnh việc chia sẻ các thông tin đã có trong kịch bản, bạn cũng cần thường xuyên tương tác với khách hàng của mình bằng các phản hồi những bình luận có liên quan đến chủ đề mà bạn đang xây dựng. Điều này giúp cho khách hàng cảm thấy được quan tâm và dành thời gian xem live của bạn lâu hơn.
Thông tin liên hệ của xưởng may:
Địa chỉ: 453/29/1 Tô Ngọc Vân, phường Tam Phú, Thủ Đức District, Vietnam