Chính sách đổi hàng được áp dụng nhằm hỗ trợ khách hàng sỉ trong quá trình kinh doanh, đồng thời đảm bảo quyền lợi và quy định chung giữa hai bên.
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỈ
1.1. Quy định đổi hàng
-
Khách hàng được đổi miễn phí tối đa 20% trên tổng số lượng đơn hàng mới.
Ví dụ:
Khách đặt đơn hàng mới 100 sản phẩm → được đổi tối đa 20 sản phẩm tồn hoặc bán chậm mà không mất phí.
-
Trường hợp số lượng sản phẩm đổi vượt quá 20% của đơn hàng mới, phần vượt sẽ được áp dụng phí đổi hàng 10.000đ / sản phẩm.
1.2. Điều kiện sản phẩm được đổi
Sản phẩm gửi đổi cần đáp ứng các điều kiện sau:
-
Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng
-
Chưa giặt hoặc xử lý qua bất kỳ hình thức nào
-
Còn nguyên tag, tem mác và bao bì như lúc nhận hàng
1.3. Các trường hợp không áp dụng đổi hàng
Xưởng may An Đăng không nhận đổi đối với các sản phẩm sau:
-
Quần lót
-
Hàng sale, hàng giảm giá
-
Hàng bỏ mẫu
-
Hàng trưng bày
-
Hàng không còn đăng bán trên website www.bosiquanao.vn
1.4. Thời gian đổi hàng
Khách hàng có thể gửi yêu cầu đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao thành công.
Sau thời gian trên, xưởng không hỗ trợ đổi hàng.
2. CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GIA CÔNG – LOCAL (ĐẶT MAY RIÊNG)
Đối với các đơn hàng gia công / đặt may theo yêu cầu riêng của khách hàng:
-
Nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía sản xuất, xưởng sẽ:
-
Sửa chữa sản phẩm, hoặc
-
Thu hồi và hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên.
-
⏱ Thời gian thông báo lỗi:
Khách hàng cần phản hồi trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.
📌 Xưởng may An Đăng luôn mong muốn đồng hành cùng khách hàng sỉ trong quá trình kinh doanh và phát triển lâu dài.
